# Что проверить перед доставкой и при получении мебели

> Адрес, занос, комплектация и фотографии — короткий список для спокойной приёмки.

Каноническая страница: https://doma-domo.ru/blog/before-delivery

Автор: Дома Домо. Раздел: Покупка и доставка.

Опубликовано: 2026-10-03.

Обновлено: 2026-10-03.

## Коротко о главном

До доставки согласуйте точный адрес, дату, занос и сборку вместе с полной стоимостью услуг. При получении сверьте артикул, количество упаковок и доступную для осмотра комплектность; зафиксируйте повреждения на фотографиях и в документах приёмки. Не выбрасывайте маркировку и документы до проверки заказа.

## Что согласовать до выезда?

Проверьте город, улицу, дом, подъезд, этаж и контактный телефон получателя. Автоматическое определение города на сайте — подсказка, а не точный адрес. Сообщите об ограничениях въезда, отсутствии грузового лифта, узких поворотах и правилах доступа в дом.

Доставка до адреса, подъём и сборка — разные услуги. До оплаты или подтверждения выезда попросите итоговый расчёт по вашему заказу. Не переносите условия с другого города или товара: партнёрская мебель и размеры упаковок могут требовать другого способа доставки.

- Точный адрес и человек, который примет заказ.
- Согласованные дата и порядок связи.
- Размеры упаковок и маршрут заноса.
- Стоимость доставки, подъёма и сборки.
- Что подготовить в комнате для установки.

## Что посмотреть при получении?

Сверьте маркировку упаковок с заказом, посчитайте их и осмотрите доступные поверхности. Мятая коробка не всегда означает повреждение изделия, но её состояние полезно зафиксировать до вскрытия. Видимые повреждения снимайте общим планом и крупно, с маркировкой коробки в отдельном кадре.

Проверка комплектации проводится по списку деталей именно вашей модели. Если часть проверки возможна только после распаковки или сборки, сохраните документы и обозначения упаковок. Порядок приёмки и оформления расхождений уточните у менеджера; статья не заменяет условия покупки и инструкцию производителя.

## Что делать, если есть вопрос к заказу?

Свяжитесь с магазином и укажите номер заказа, артикул, описание ситуации и фотографии. На сайте есть форма обращения по заказу. Чёткое описание помогает отличить вопрос по сборке от недостающей детали или повреждения и передать его нужному специалисту.

Не пытайтесь устранить повреждение самостоятельно до ответа продавца. Сохраните переписку, документы и доступную маркировку. Для юридических условий гарантии и возврата используйте соответствующие разделы сайта и документы вашего заказа, а не краткую памятку из блога.

## Частые вопросы

### Можно ли изменить день доставки?

Уточните перенос через личный кабинет или менеджера. Возможность новой даты зависит от стадии заказа и согласуется отдельно.

## Проверка конкретного изделия

Для конкретного изделия проверяйте паспорт, инструкцию изготовителя и согласованную комплектацию. Материал является практической памяткой магазина, а не заключением независимого эксперта.

- [Доставка и сборка](https://doma-domo.ru/delivery): Условия уточняются по заказу.

- [Материалы и уход](https://doma-domo.ru/materials): Уход зависит от покрытия.

- [Гарантия](https://doma-domo.ru/warranty): Условия и обращение по заказу.